Что делать если выиграл аукцион на ebay

Победил на аукционе, доставка удивила. Что делать?

mitrokha.ru

Проверенные

Учавствовал в аукционе. Победил.
Товар стоит 18$
Доставка, как мне сообщил продавец будет стоить 118$

Что делать?
Что мне грозит если я не буду покупать товар.?

Иваныч

Пенсионер

Может грозить страйк — если не договоритесь по хорошему с продавцом об отмене сделки. Три таких страйка и — прощай eBay навсегда .
В случае отмены сделки по обоюдному согласию — что вы оба не хотите доводить до конца эту сделку — продавцу вернут фии/комиссионные с продажи лота и он может заново перевыставить его на аукцион.
Если не будет соглашаться — ну, скажите ему, что компенсируете инсершн фии, комиссионные за выставление лота, с 18-ти долларов там копейки.
В этом случае он открывает case/кейс/диспут на ибее — подберёт там какую-нибудь подходящую формулировку сам — вам придёт письмо с ибея, пройдёте по ссылке в нём и подтвердите, что вы согласны с продавцом. После чего этот кейс ибей закроет, с формулировкой — что вы не обязаны оплачивать покупку.

А вообще мне интересно: что за лот такой ? продавец — китаец что ли ? Это китайцы раньше любили ставить товар за копейку с доставкой на 100 рублей

Ну и вам наука на будущее: сколько стоит доставка на ваш адрес/в вашу страну — если это не указано уже в описании лота — нужно уточнять у продавца заранее.

З.Ы. Скиньте мне ссылку на лот в личку, я посмотрю, может быть чего ещё увижу и, по обстоятельствам, или здесь отвечу, или в ЛС вам отпишу.

mitrokha.ru

Проверенные

Teak Swim Platform Ladder Extension Stainless Steel (161105208298)

Вот лот. Это Соединенные Штаты.

Иваныч

Пенсионер

— можно было бы рискнуть и поставить ставку наудачу, если вам так сильно нужна была эта платформа/лесенка. И то: я бы этого делать не стал — не уточнив у продавца предварительно стоимость доставки в Россию.

Могу только повторить всё то, что выше написал: договаривайтесь с продавцом об отмене сделки.

mitrokha.ru

Проверенные

Написал письмо с просьбой расторжения покупки. Пока без компесации.
Жду реакции.
Если начнет упрямиться, тогда начну предлогать комиссионные.

Спасибо за информацию помогло. Стало ясно, что делать.

mitrokha.ru

Проверенные

Да, это я поторопился. Первый раз включился в аукцион. И тут же промах.

Я с ним кстати списывался во время аукциона, но ответа не было. Рискнул.

Иваныч

Пенсионер

Знаете, я однажды так рискнул. По просьбе заказчика.
Аукцион. Заказчик мне объявляет свой максимум на лот.
Смотрю описание: победитель аукциона платит за доставку первым классом 25 долларов США.
Но в Shipping and payments — доставка показана только для США и Канады. Точнее: такая стоимость. Для остальных — уточняйте у продавца стоимость доставки в вашу страну.
Делаю на это «тынц» заказчику, а сам задаю вопрос продавцу: у вас в описании указана стоимость доставки в 25USD первым классом для победителя аукциона — в Россию отправите за эти же деньги?
Дело в ночь по Москве — в Америке как раз начало рабочего дня, утро. Аукцион заканчивается около 6-ти утра. По Москве.
Ответ заказчика: рискнём, ставьте мой максимум.
Ответ от продавца я уже увидел утром: фиксированная цена перевозки 25 долларов только для США; я буду взимать стоимость доставки по расценкам USPS в Россию, если вы выиграете аукцион.
А максимум заказчика я поставил на сон грядущий. В 175 долларов США. Аукцион я выиграл, лот достался мне за 152 с полтиной.
Это я утром уже увидел.
И от продавца ответ. И счёт на оплату — он на картинке внизу. Нормально, да? — доставка US $78.95, будет отправлено через USPS Priority Mail — вот це . в общем, приплыли.

Пишу заказчику: сказал «А», говори и «Б» . стоимость доставки в Россию — если она не указана в описании — надо уточнять заранее. Сделав ставку на аукционе этого продавца мы априори соглашаемся с его условиями. А я сам проверил на сайте USPS — по весу и размерам наша покупка как раз укладывалась в озвученную продавцом стоимость доставки этим способом, ну, минус 3-5 долларов на доп.расходы продавца.
Да — отвечает — ну, куда деваться, посчитайте всё и платите.

Кстати, история имела продолжение: этот деятель из Штатов отправил посылку первым классом — сославшись на то, что якобы произошёл какой-то сбой при оформлении его заказа на доставку, мол не было возможности отправить покупку в Россию заявленным им способом, USPS Priority Mail, пришлось отправить первым классом — и компенсировал только порядка десяти с небольшим долларов по стоимости доставки.

Покупки на eBay — четкие ответы на популярные вопросы

Мы продолжаем цикл статей, который посвящен ответам на самые волнующие и интересные вопросы относительно аукциона eBay. Сегодня рассмотрим покупки, и все те непонятные ситуации, которые с ними связаны. Большинство, если не 99%, жителей стран СНГ выступают на eBay в качестве покупателей. Они ищут нужные товары, делают ставки на лоты, пытаются сэкономить сотни долларов покупая в зарубежных интернет магазинах. Естественно, что у новичков появляется множество вопросов, требующих ответа здесь и сейчас. Мы проанализировали несколько форумов, специализированных сайтов и блогов. Собрали все самые интересные и популярные вопросы, и постарались дать четкие, точные, лаконичные ответы относительно проведения сделок на eBay, торгов и ставок, а также переписки и связи с продавцом.

Я уже зарегистрировался, как теперь делать ставки на eBay?

Сделать ставку на eBay не так уж и сложно. Для начала нужно выбрать понравившейся Вам лот. Далее на странице описания лота есть специальное поле, где вы видите текущую ставку, и можете сделать свою. Обратите внимание на минимальный «шаг» ставки, ниже которого вы не можете опуститься. Допустим, на данный момент цена лота 50 долларов, и минимальный шаг 5 долларов. Ваша ставка должна быть 55 долларов или более. Сделав ставку, вы увидите страницу с подтверждением. Согласитесь с условиями, и на этом все.

Моя ставку на eBay перебили. Что делать дальше?

Если вы сделали ставку, но ее со временем перебил другой участник аукциона, то у вас есть несколько вариантов развития событий:

Во-первых, вы можете повысить цену, перебив его ставку. Если Вам лот действительно интересен, и вы готовы за него бороться, то продолжайте повышать ставки.
Во-вторых, вы можете воспользоваться автоматическим помощником eBay, который будет делать ставки за вас. Нужно лишь указать максимальную цену, которую вы готовы заплатить за лот, а также шаг новой ставки. Как только вашу цене перебьют, помощник автоматически сделает новое предложение. И так до тех пор, пока аукцион не будет выигран, либо же цена товара не перевалит за максимально установленную вами.
Третий вариант – сделать «блиц». Дать максимальную цену, за которую продавец готов отдать товар без торгов.
И самый последний, и самый простой вариант – отказаться от торгов, не продолжать делать ставки.

Сколько дней длятся аукционы на eBay?

Продолжительность аукциона определяет сам продавец. Он может выставить любое количество дней, и все зависит от начальной цены товара, и его ценности в обществе. Как правило, аукциона длятся 3, 5, 7 или 10 дней. Можно встретить и 30 дней – но это редкость.

Статья в тему: «Продажи на eBay : часто задаваемые вопросы»

В описании лота есть «Reserve Price». Что это такое?

«Reserve Price» на аукционе eBay – это та минимальная цена, за которую продавец готов отдать свой товар. Это дополнительная опция, которая может использоваться, а может и нет. Примечательно, что данную цену участники торгов не видят. Они лишь видят достигнута она в процессе или нет. За использование этой опции аукцион eBay взымает с продавца дополнительную плату. Хотя если в процессе торгов лот с установленной «Reserve Price» продался (т.е. резервная цена была превышена) — плата за установку этой опции с продавца не берется. А если товар не был продан из-за того, что не была сделана ставка, превышающая резервную цену, тогда вместе с платой за постановку лота на торги, eBay взымает с продавца дополнительную плату.

Но есть всегда варианты покупки товара и без достижения минимальной цены. Вы можете написать в личные сообщения продавцу, и попросить его продать товар сразу же, без торгов и без минимального рубежа. Это возможно лишь в том случае, если аукцион не пользуется популярностью, и за несколько дней было пару мелких ставок, без особого намека на активность.

Что означает пункт «Buy it Now» на eBay?

Buy it Now – это своеобразный аналоги блиц цены.Тоже используется как дополнительная опция, и может ставиться или не ставиться продавцом. Каждый организатор аукциона может выставить граничную цену, за которую он готов отдать свой товар без продолжения ставок. Допустим, это какая-то коллекционная монета, и вы давно ее ищите. Торговаться нет смысла, ведь вы готовы отдать предлагаемую сумму. Тогда нажимаете на кнопку «Buy it Now» и все торги по аукциону прекращаются. Вы становитесь победителем, и получаете счет на оплату выигранного лота.

Какие бывают виды аукционов на eBay?

На eBay существует четыре вида аукционов которые разнятся между собой определенным набором правил.

Стандартный аукцион – тут нет ничего необычного. Даже само название говорит, что торги идут по стандартной схеме, без каких либо особенностей и ограничений. Есть начальная цена, есть шаг. Покупатели делают ставки, борясь за право покупки того или иного лота.
Аукцион с «резервной ценой». Как мы уже писали выше, продавец может выставить цену, ниже которой он не готов продать товар. Если цена не достигнута, то аукцион считается таким, что не состоялся.
Голландский аукцион (Dutch auction) – вид аукциона, при котором продавец выставляет на продажу несколько копий одного и того же лота. Например, он продает новые iPhone в количестве 100 штук. Делая ставку на такой лот, вы должны указать не только цену, но и сколько наименований выбранного товара собираетесь приобрести.
Приватный аукцион – очень редко используется, но есть такой вариант. Данный вид аукциона предполагает, что информация о продавце и все участниках будет недоступна никому. Такие виды аукционов применяются к очень дорогим или редким товарам. Продавце не очень хотят афишировать себя, и делается это в целях безопасности.

Статья в тему: «Посредники на eBay : делаем правильный выбор компании»

Что такое «Buyer Activity Limits», и почему я не могу сделать ставку на выбранный лот?

«Buyer Activity Limits» — это инструмент аукциона, который ограничивает активность покупателей. Он применяется в редких случаях, и только для того, чтоб предотвратить отказы от покупок у начинающих пользователей eBay. По статистике, 70% всех диспутов, открытых продавцами из-за неуплаты, касаются тех покупателей, которые сделали менее 5-ти покупок.

Как работает этот механизм, и в каких случаях он может применяться?

Данный инструмент ограничивает количество сделанных ставок, покупок посредством «Buy it Now», суммарной стоимостью неоплаченных покупок.
Эти ограничения применяются в редких случаях.
Они могут применятся, как к новым пользователям, которые еще не продемонстрировали позитивных тенденций, так и к старым пользователям, которые ведут себя необычно.

Пользователи, которые столкнулись с подобными ограничениями могут снять их следующим образом:

Верификацией своей личности посредством ввода реквизитов кредитной карты Visa или Mastercard (деньги не снимаются).
Получением положительных отзывов.

Я нашел интересующий меня товар, но информации о нем недостаточно. Что делать?

Допустим, вы прочитали описание товара, посмотрели фото, но вам этого не достаточно. Определенные моменты вызывают сомнение. Тогда вы можете написать организатору торгов с просьбой предоставить более детальные фото, или рассказать подробнее о товаре. Как правило, авторитетные продавцы не отказываются от таких запросов, особенно, если товар стоит не одну сотню долларов. Только не ждите ответа через несколько минут. Вы не один можете задавать вопросы продавцу, и порой нужно достаточно времени чтоб дать ответы всем.

На eBayпродается планшет за 1 доллар, но его никто не покупает. Почему так?

Будьте аккуратны с предложениями подобного рода. Помните, что бесплатный сыр только в мышеловке. Одно дело когда это аукцион, и продавец поставил начальную цену 1 доллар с целью прилечь покупателей – тогда все нормально, отличный маркетинговый ход. Но другое дело, когда окончательная цена – 1 доллар. Большая вероятность того, что тысячи простофиль отправят мошеннику по доллару, и вы больше его никогда не увидите.

А может быть так, что цена действительно 1 доллар, но вы купите нерабочий товар, кусок стекла и метала, да еще заплатите за пересылку. Всегда внимательно читайте описание, смотрите на рейтинг продавца, и не гонитесь за халявой.

На странице лота рядом с кнопокой «Bid Now» стоит приписка «PayPal accout required». Как это понимать? Я могу делать ставку на такой товар?

Можете, но с одной небольшой оговоркой – у Вас должен быть свой персональный аккаунт PayPal. Продавец ограничил возможность участия в аукционе тех пользователей, которые не зарегистрированы в PayPal. Для чего это делается? Возможно еще один вариант ограничить себя от ненужных ставок и вариантов неоплаты купленного товара.

Статья в тему: «Что такое PayPal и для чего использовать эту платежную систему?»

Продавец предлагает мне провести сделку вне eBay. Что делать?

Если вы получаете подобного рода предложения, то знайте – это мошенники. Все сделки проводите исключительно на eBay, ведь в противном случае вы не сможете подать диспут, и доказать свою правоту.

Вам могут обещать хорошую скидку, отличную цену, выгодные условия доставки товаров, но все это лишь для того, чтоб вы согласились перевести деньги на счет продавца. После перевода пиши пропало. Ни денег, ни продавца, ни товара вы не увидите.

Я выиграл аукцион на eBay. Когда со мной свяжется продавец?

Как правило, после завершения аукциона продавец свяжется с вами в течении 3-5 дней. Бывают случаи, когда они выходят на контакт в буквально за несколько часов. Но если этого не произошло, то не стоит бить тревогу. Помните, что многие продавцы имеют четкий график работы, и не отвечают на письма в ночное и вечернее время, а также в выходные и праздничные дни. Также всегда учитывайте разницу во времени. У нас в стране может быть уже день, а в США глубокая ночь.

Если не хотите ждать, то можете сами написать продавцу. Его контакты станут доступны сразу же после того, как вы выиграете аукцион. Правила eBay устанавливают тот факт, что вся контактная информация продавца и покупателя должна быть актуальной. Если вы пишите на электронный адрес, но при этом система выдает ошибку, мол письмо нельзя доставить, то сообщите об этом администрации eBay.

Я выиграл аукцион, но передумал покупать товар. Как быть?

Если вы делаете ставку на лот, а тем более выигрываете аукцион, то это обязывает Вас купить товар. Передумать, просто так, нельзя. За неуплаченный товар против вас откроют диспут, и потом вынесут предупреждение. 2-3 таких предупреждения, и аккаунт, вместе с кошельком PayPal, будет заблокирован.

Конечно, если у Вас есть весомые причины не покупать данный лот, которые вы не могли предугадать когда делали ставку, то свяжитесь с продавцом, будьте максимально честны, и, возможно, он пойдет на уступки. Например, 5 дней назад вы сделали ставку 1000 долларов, и сейчас выиграли аукцион. Но внезапно возникли проблемы в семье, заболел родственник. Конечно, деньги важнее потратить на лечение, о чем нужно сообщить продавцу. Все мы люди, и умеем понимать, сочувствовать, сопереживать.

Как мне задать вопросы продавцу на eBay?

Если аукцион еще продолжается, то вы можете задать вопросы по лоту через специальную панель «Ask seller a question». Перед Вами откроется окно, где вы введете свои вопросы и пожелания.

Если же вы выиграли аукцион, то станет доступна контактная информация продавца. Пишите все свои вопросы на электронную почту.

Статья в тему: «eBay, PayPal или интернет магазин не принимает карту: основные причины проблемы»

Я купил лот, но он не отображается в «My eBay». В чем может быть проблема?

Как правило, все купленные товары отображаются в вашей персональной панели на протяжении 60-ти дней. Если вы купили и оплатили лот, и его нет в My eBay, то проверьте входящие сообщения. Возможно товар был удален за какие-то нарушения, и деньги вернули Вам на счет.

Вот, пожалуй, и все самые важные вопросы относительно покупки товаров на eBay. Если у Вас еще остались какие-то нерешенные проблемы, то пишите комментарии. Постараемся все разобрать, понять, дать дельный совет.

Также посмотрите видео, прикрепленное под данной статьей. В нем есть не мало важной и полезной информации относительно заказа, покупки, оформления и доставки товара.

Что будет, если купил, но не оплатил товар на аукционе ебей?

Aspire6930

5 Июн 2019

Какой срок дается для оплаты выигранного аукциона или купленного товара?
Какие будут последствия, если выиграл аукцион на ebay и не оплатил его?
Что делать, чтобы избежать санкций за неоплаченный товар на ебей?

Какой срок дается для оплаты выигранного аукциона или купленного товара?

Какие будут последствия, если выиграл аукцион на ebay и не оплатил его?

Что делать, чтобы избежать санкций за неоплаченный товар на ебей?

Избежать санкций за неоплаченный товар нельзя, но можно попытаться отменить сделку, что повлечет за собой автоматическую отмену необходимости осуществлять платеж. Инициировать отмену сделки может только продавец. Поэтому для того, чтобы он запустил этот процесс, вам придется обратиться к нему с соответствующей просьбой. Сделать это можно посредством личных сообщений. Для того чтобы убедить продавца в необходимости отмены заказа, лучше использовать предлог об ошибке при заключении сделки, нежели аргумент о том, что вы нашли такой же товар по более низкой цене или с более дешевой доставкой.

Если же договориться с продавцом не получилось и из-за не оплаты товара к вашей учетной записи были применены санкции, можно обратиться в службу поддержки eBay и попытаться объяснить сложившуюся ситуацию. Если у вашего аккаунта хорошая история, существует вероятность, что специалисты службы поддержки пойдут вам навстречу и снимут ограничения.

bon2013

Крутой иБаер

21 Апр 2012

Вы выиграли или купили лот, но вы не хотите его оплачивать, забыли про покупку или просто еще новичок на аукционе и жмете там на все кнопки, так сказать, не думая о последствиях.
А последствия будут, и могут плачевно закончиться для вас, если вы не дочитаете, что я вам здесь пишу. :angry:

ВНИМАНИЕ:Если Вы воспользовались опцией «Buy It Now» (Купить сейчас) или же торги на лот завершены и Ваша ставка выиграла, то по правилам eBay Вы обязаны оплатить лот.

Потому что, если Покупатель (Buyer) нажал Buy it now или выиграл торги, а впоследствии отказался оплачивать купленные товары, то
Продавец , к вашему сведению, все равно уплатит eBay причитающиеся с него проценты за продажу лота:
Final Value Fee — плата, взимаемая с продавца в случае успешной продажи лота.

И как вы думаете, что сделает Продавец?
Для того, чтобы продавец (Seller) мог потребовать у аукциона возврата уплаченных денег, он должен открыть unpaid item process . И вот здесь то и начнутся проблемы у вас.

Последствия unpaid item process для продавцов в оригинале и упрощенно так:

1.Вернет свои проценты выставление лота на продажу.
2.Может сделать второе предложение , дать шанс другому претенденту (если были торги (Second Chance))
3.Может сделать Relist— повторно выставить лот на продажу и при этом сэкономить на Insertion Fees (плата аукциону за выставление лота)

Последствия unpaid item process для покупателя:

1.Получает предупреждение за неуплату – «Unpaid Item Strike» — страйк
2. 3-4 страйка — и прощай eBay

Поэтому платить надо за все и всегда! Но уж если так случилось, что вы не оплатили, пишем продавцу письмо с просьбой расторгнуть (отменить) сделку.

ВНИМАНИЕ: Отменить сделку может только продавец — нужно попросить его, если согласится — отменит и тогда:

Вам придет письмо по внутренней почте ebay— стандартная форма. В нем будет ссылка о вашем согласии на отмену.
Просто перейдите по ней и подтвердите отмену. или не обращайте на письмо внимания, прод сам отменит через 7 дней.

Можете предложить продавцу обменяться положительными отзывами, отзыв можно оставить до 60 дней с момента покупки.

Если вы заплатили или договорились с продавцом на отмену и он сказал «нет проблем», а Unpaid Item Strike все же получен, возможно, что дело о неуплате открыл робот (Unpaid Item Assistant), если прод его установил. Что делать и какие права у нас есть:

1. Можно отправить запрос о снятии полученного страйка.

Для начала пишем продавцу, но если он не отвечает , что тогда делать?

(если ссылка не открывается см. прикрепленный файл внизу сообщения ФОРМА.txt)

В каких случаях можно обращаться в суппорт:

1. Если у вас есть доказательства, что вы уплатили за лот:
а)Если платили палкой то:
копию письма подтверждающего, что платеж отправлен, обычно оно отправляется на Ваш email, каждый раз после успешной отправки платеж , письмо продавца, подтверждающее, что платеж получен, номер транзакции в палке
б)Если платили банковским переводом, то:
придется воспользоваться факсом и отправить документы, подтверждающие оплату. Укажите номер лота и свой eBay User Id)

2. Если у вас есть доказательства, что продавец согласен расторгнуть сделку:
заголовок и текст письма от прода, т.е прод вам написал, что все типа отлично, не проблема, он согласен на расторжение сделки.

3.Если у вас первый страйк, то можно попытаться снять его , через эту же форму обращения, при этом напишите, что впредь будете более внимательным и аккуратным, принесите извинения.

Когда можно не платить и написать причину отказа от оплаты в суппорт:

1.Продавец вдруг решил поднять цену на товар.
2.Продавец поднял стоимость доставки(в листинге одна цена, а в счете другая, или если есть доказательство, что обещал отгрузить за обговоренную сумму)
3.Продавец изменил способ оплаты.
4.Проданный пункт удален или продавец удален.
5.Вашим аккаунтом воспользовались мошенники.

И напоследок добавлю, все что тут написано есть в ссылках которые здесь приложены, не поленитесь почитать и попытайтесь отвечать за свои поступки и покупки.

Вот собственно и все, приятных покупок вам всем.

termoltake

Продвинутый

21 Апр 2012

Frolfrol

Крутой иБаер

21 Апр 2012

bon2013

Крутой иБаер

22 Апр 2012

Тут вы можете это узнать, что «В My eBay, внизу есть ссылка Resolution Center (в самой-самой нижней горизонтальной менюшке). Там Вы можете посмотреть все текущие/закрытые диспуты и полученные страйки.»

Также на email приходят уведомление, если вам грозит страйк, а так же если вы его уже получили, ищите.

Судя по этой теме,мнения разошлись.

И опасны страйки вообще не только возможностью блокирования аккаунта, но и невозможностью покупки некоторых лотов у продавцов, выставивших ограничения для покупателей со страйками,начиная с двух.
Могу сказать точно, что ограничения которые у вас уже есть, даются максимум на год, возможно и страйки тоже:

Так выглядит у продавца окно ограничений на покупки:

Вы ходите по краю пропасти,раз у вас 3 страйка, пишите слезное письмо в суппорт, по ссылке из первого поста, и один страйк вам могут снять.

Вставлю перевод хорошего человека сюда же , чтобы все перед глазами было. vega 2

Unpaid Item Process
http://pages.ebay.co. em-process.html

Решение по Неоплаченным Лотам обычно принимаются путем переговоров между покупателями и продавцами. В таких случаях, eBay обеспечивает онлайновый процесс, с помощью которого покупатель и продавец могут связаться друг с другом, чтобы разрешить ситуацию. Пожалуйста обратите внимание, что Политика Неоплаченных Лотов eBay и Пользовательское соглашение eBay ясно дают понять, что покупатели должны заплатить за лоты, которые они обязались купить.

Обычно есть четыре шага в процессе по Неоплаченному Лоту (Unpaid Item process):

1) Продавец регистрирует Спор по Неоплаченному Лоту (Unpaid Item dispute)
Продавцы могут сообщить о Неоплаченном Лоте в течение 45 дней после даты транзакции (то есть дата, когда покупатель совершает покупку лота, а продавец совершает его продажу). Обычно продавец должен подождать 7 дней после окончания аукциона, чтобы зарегистрировать спор по Неоплаченному Лоту. Однако, в следующих исключительных случаях, продавец может регистрировать спор немедленно:
* покупатель больше не зарегистрированный пользователь eBay, или
* покупатель — из страны, до которой продавец отправлять не желает и указал это в описании секции «платеж и отгрузка» аукциона. (регионы, в которые продавец согласен отправить товар, внесены в список на странице View Item рассматриваемого лота).
В этих двух случаях покупатель получит Unpaid Item strike (бойкот за неоплаченный лот), а продавец получит Final Value Fee credit (возврат комиссии за продажу) без необходимости любых дополнительных шагов.
Продавец не может начать Unpaid Item process за лот, за который уже заплатили через PayPal, если PayPal оплата не была возмещена.

2) eBay входит в контакт с покупателем

Как только продавец регистрирует Unpaid Item dispute, eBay посылает покупателю уведомление по электронной почте и показывает pop-up сообщение, если покупатель регистрируется на eBay (sign in) в течение 14 дней после открытия спора. Электронная почта и pop-up сообщение сообщат подробности относительно одной из следующих ситуаций:
* Дружественное напоминание об оплате — электронную почту и pop-up сообщение напомнят покупателю, что оплата не была получена, наряду с простыми инструкциями о том, как ответить или как заплатить за лот. Если покупатель не отвечает на электронную почту или pop-up сообщение в течение 7 дней, продавец может подать заявку на возврат комиссии за продажу лота (Final Value Fee credit). Продавец также получает право на кредит на бесплатное перевыставление лота.
* Взаимное соглашение — если при регистрации Unpaid Item dispute продавец указывает, что с покупателем было достигнуто взаимное соглашение о том чтобы не заканчивать сделку, eBay спросит у покупателя подтверждение через электронную почту и pop-up сообщение.
— Если покупатель подтверждает заявление продавца о взаимном соглашении не заканчивать сделку, покупатель не получит Unpaid Item strike, а продавец получит Final Value Fee credit.
— Если покупатель не соглашается с утверждением продавца о взаимном соглашении, покупатель не получит Unpaid Item strike, а продавец не получит Final Value Fee credit. Спор будет закрыт немедленно после того как покупатель ответит, а продавец не будет иметь право перерегистрировать Unpaid Item dispute по этой сделке.
— Если покупатель не отвечает на электронную почту или pop-up сообщение в течение 7 дней, тогда продавец будет способен закрыть спор. Продавец получит Final Value Fee credit, а покупатель получит strike.

3) Переговоры между покупателем и продавцом

Покупателю даются несколько вариантов ответа продавцу:
* Я хочу заплатить сейчас — платеж за лот просто закроет спор. Для аукционов, где доступен PayPal , покупатель просто должен заплатить через PayPal чтобы закрыть спор. С другими методами оплаты (типа чеков или денежных переводов), продавец вынужден ждать пока оплата не будет получена, перед тем как выбрать соответствующую опцию, чтобы закрыть спор.
* Я уже заплатил — если оплата уже была сделана, покупатель должен предоставить детали оплаты продавцу для обзора. Продавец может затем выбрать соответствующую опцию, чтобы закрыть спор.
* Свяжитесь с продавцом — покупатель и продавец могут попытаться решить проблему, поддерживая связь непосредственно через сайт eBay. eBay обеспечит место для общения, где покупатель и продавец могут связаться друг с другом, не полагаясь на электронную почту. Продавец может закрыть спор в любое время, выбрав соответствующую опцию закрытия.

4) Закрытие спора

Продавец может закрыть спор после того как покупатель ответил по крайней мере однажды, или если покупатель не отвечает в течение 7 дней. Продавец может найти все Unpaid Item disputes, которые он подал, в своей DisputeConsole. Продавец имеет несколько вариантов, чтобы закрыть спор:
* Мы закончили сделку, и мы оба удовлетворены. С этой опцией, продавец не получает Final Value Fee credit , а покупатель не получает Unpaid Item strike.
* Мы согласились не заканчивать сделку. С этой опцией, покупатель не получает Unpaid Item strike, а продавец получает Final Value Fee credit, и лот имеет право на кредит перевыставления.
* Я больше не желаю связываться с покупателем или ждать его. С этой опцией, покупатель получает Unpaid Item strike, продавец получает Final Value Fee credit, и лот имеет право на кредит перевыставления.
Спор может быть открыт только в течение 60 дней после даты транзакции (то есть дата, когда покупатель совершает покупку лота, а продавец совершает его продажу). Если продавец не закрыл спор в течение 60 дней, он будет закрыт автоматически. Когда это автоматическое закрытие имеет место, продавец не получает Final Value Fee credit, а покупатель не получает Unpaid Item strike.

Обратите внимание:
Отзыв и Неоплаченные Лоты
* Покупатели и продавцы могут оставить отзывы друг о друге по сделкам, вовлеченных в спор об Неоплаченном Лоте, даже если было взаимное соглашение не заканчивать сделку. eBay поощряет всех пользователей оставлять соответствующие отзывы об их торговых партнерах.
* Unpaid Item strike не затрагивает подсчет рейтинга пользователя или его членский профиль.

10 советов и небольших хитростей на eBay

В наше время все более популярными становятся сервисы Интернет-торговли. И, наверно, самый популярный из таких сервисов — Ebay. Если пару лет назад многие ни разу не слышали этого слова, то теперь о Ebay можно услышать даже в новостях.

Действительно, порой вещь, которую можно без проблем заказать из Америки, стоит в России в разы или в десятки раз больше. Плюс к этому, даже в наше время, многие вещи в розничных сетях России и СНГ найти не удастся. Этим и обусловлена такая популярность этого вида торговли.

Сейчас в сети легко можно найти много гайдов по процессу регистрации и покупки на Интернет-аукционах. Но даже при наличии такого количества самых разнообразных гайдов после регистрации и даже после некоторого числа покупок у многих остаются вопросы, ответы на которые не так просто найти. В данном Мини-FAQ, на примере Интернет-аукциона Ebay, я бы хотел дать ответы и советы по 10 ситуациям, с которыми чаще всего обращаются за помощью и которые чаще всего возникают после начала пользования сервисом. Сразу скажу, что именно эти вопросы выбраны на примере личного опыта и по мере просмотра вопросов на профильных форумах.

Ну что ж, начнем.

Напомню, что процесс регистрации/покупки/доставки я рассматривать не буду, так как по этим темам существует огромное количество гайдов. Так же, возможно, какие-то важные моменты я упустил, в будущем не будет проблемой дополнить.

1. Адрес доставки

Как многим известно, адрес доставки прописывается в двух местах: в PayPal и непосредственно в Ebay. Напомню, что адрес лучше всего писать латинскими буквами. Большинство продавцов доставляют именно по адресу, указанному в PayPal, поэтому проследите, чтобы там был написан верный адрес. Решающее значение имеет страна назначения и индекс. Именно благодаря индексу в вашей стране посылка попадает в нужное отделение, а фактический адрес необходим для того, чтобы почтальон/курьер донес посылку/извещение непосредственно до вас.

Так же часто, в основном у жителей из провинций, возникает вопрос: в адресе доставки лучше писать адрес центрального отедления или районного? Отвечу: пишите адрес районного отделения, т.к. из центрального отделения посылка все равно будет направлена в ваше районное отделение, а так же есть вероятность, что посылка вообще до вас не дойдет.

2. Подтверждение карты в PayPal

В большинстве гайдов по регистрации в PayPal написано, что после высылки кода подтверждения для активации банковской карты, необходимо через пару-тройку дней прийти в банк и попросить выписку по счету. Многие не знают, что есть более простой вариант: позвонить в службу поддержки банка и спросить 4 цифры из комментария к последней операции. И это можно сделать не через два или три дня, а в большинстве случаев, через несколько минут после нажатия кнопки в PayPal.

3. Сортировка результатов поиска в Ebay

Казалось бы, странно, но очень многие не знают, что результаты поиска в Ebay можно отсортировать с учетом стоимости доставки в вашу страну. Для этого всего лишь нужно в правой части заголовка таблицы с результатами в поле Sort to: выбрать вариант Price + Shipping: Lowest First и далее выбрать вашу страну.

4. Принцип учета аукционных ставок

Для многих является неожиданностью, что на Ebay не совсем обычная аукционная система ставок. Система ставок на Ebay построена таким образом, что при установке ставки система автоматически делает вас лидером, если кто-то до вас не поставил больше, причем ставка будет в любом случае равна Текущей ставке + шагу данного аукциона. Т.е. вы указываете максимальную цену, которую готовы отдать за лот, а Ebay автоматически рассчитывает лидера аукциона. На словах объяснить это доступным языком достаточно сложно, поэтому рассмотрим на простом примере.

Начался аукцион, стартовая цена — 1$, шаг — 0.5$. Вы решили поставить на аукционе 30$. В этом случае Ebay примет от вас ставку, равную текущей+шаг, т.е. 1 + 0.5 = 1.5$. В том случае, если никто, кроме вас, не заинтересуется этой вещью, то вы выиграете ее по цене 1.5$.
Теперь рассмотрим случай, что кто-то, видя текущую ставку 1.5$, решил поставить 20$. Он делает ставку, но лидером все равно остаетесь вы, так как ваша ставка была 30$. В данном случае цена лота установится на отметку 20.5$. Если же кто-то сделал ставку больше вашей максимальной, то вы автоматически теряете лидерство.

Вся загвоздка состоит в том, что вы не можете достоверно знать, какова на данный момент максимальная ставка на данный лот. Чтобы узнать эту ставку, ее придется перебить.

5. Подумай, прежде чем купить.

Важно понимать, что Ebay – не игра. Все ваши действия на аукционе должны быть осознанными. Прежде чем купить вещь, внимательно ознакомьтесь с ее описанием, условиями доставки и дополнительной информацией. В случае неоплаты вам грозит Strike. При повторном нарушении ваш аккаунт, вероятнее всего, заблокируют. В некоторых случаях, возможно обойтись и без страйка, если получится договориться с продавцом о взаимной отмене покупки. В данном случае лучшим вариантом будет извиниться перед продавцом и попросить мирно разрешить данную ситуацию. Чаще всего продавцы идут навстречу, но, опять же, все зависит от человека.

Особенно внимательно знакомьтесь с описанием вещи. Описания на Ebay – очень важная вещь, т.к. по правилам в описании должна содержаться вся достоверная информация о товаре. В случае, если присланный товар не соответствует описанию, по системе защиты покупателей вы, вероятнее всего, сможете вернуть за него деньги, но при этом товар придется отправить обратно продавцу, в связи с чем вы понесете немалые расходы, иногда превышающие стоимость самой вещи. По этой причине к описанию стоит относиться внимательно.

6. Посмотри на отзывы

На Ebay действует система отзывов. Отзывы — один из важнейших показателей. Именно, по отзывам о продавце чаще всего можно определить, насколько вероятно вы получите то, что покупаете и получите ли вообще.

К отзывам стоит относиться очень внимательно. Я бы не стал покупать товар у продавца, у которого количество положительных отзывов составляет менее 95%. Смотреть стоит не только на процент положительных отзывов, но и на сами отзывы. Во-первых, у продавца может быть 1 положительный отзыв, при этом процент положительных будет 100%. Во-вторых, положительных отзывов может быть несколько или достаточно много, но все они оставлены людьми с нулевым количеством отзывов и за одноцентовые покупки. К этому стоит относиться особенно внимательно, если вы покупаете вещь, которая у других продавцов стоит значительно дороже.

К выставлению отзывов относитесь так же со вниманием. Продавцы очень дорожат репутацией, поэтому готовы пойти на различные уступки, лишь бы не получить отрицательный отзыв. В данном случае перед выставлением отрицательного отзыва обязательно нужно написать продавцу с целью урегулирования ситуации, какая бы она не была (кроме откровенного мошенничества). В подавляющем большинстве случаев ситуация решится в вашу пользу.

7. Нет доставки в вашу страну

Если в доступных для доставки странах нет вашей страны, то это не всегда означает, что продавец не готов доставить вам вещь. Внимательно посмотрите описание лота, чаще всего, если продавец вовсе не желает работать с вашей страной, он об этом напишет в описании вещи. В этом случае, писать продавцу, с просьбой прислать вам вещь, смысла немного. В остальных случаях можно попробовать связаться с продавцом. В случае его согласия прислать вам вещь, вы можете купить эту вещь, сразу ее не оплачивая. После покупки, напишите продавцу с просьбой прислать вам инвойс на эту вещь с учетом стоимости доставки. Лучше всего, если продавец вышлет инвойс непосредственно через ebay, а не напрямую на paypal, т.к. в случае проблем, решить их будет легче. После этого производите оплату по инвойсу и ждите вашу вещь.

8. Вместо айфона приехала шоколадка

Иногда бывают ситуации, что вместо ожидаемой вещи, приходит совсем не то, что вы ожидаете. Это может быть как шоколадка, вместо айфона, так и кирпич, вместо утюга. Поэтому здесь отмечу особую важность во вскрытии посылки (как самый минимум – подозрительно упакованной посылки, посылки со следами вскрытия, мятой, битой и т.п.) непосредственно в месте ее получения. Только в этом случае вы сможете с представителями организации, в которой вы получили посылку, составить акт о несоответствии ее содержимого и надеяться на решение вопроса в вашу пользу. Если вы обнаружите несоответствие, придя домой, то ваши шансы на предъявление претензии стремятся к нулю. Подлог может возникнуть на любом этапе: от недобросовестного продавца, до вашего отделения связи. После составления акта начнется расследование, после окончания которого, вас известят о результатах.

9. Долгое время не приходит посылка.

Сразу скажу, что в последнее время для России это стандартная ситуация. В связи с проблемами на нашей почте и таможне, посылку можно ожидать по нескольку месяцев. По правилам ebay, вы можете оповестить сервис о проблеме в течение 45 дней после покупки. В течение этого времени в paypal открывается диспут и начинается расследование ситуации. Подробно о системе диспутов рассказывать не буду. Скажу лишь то, что диспут о неполучении стоит открывать на 42-43 день после оплаты. При этом на 30-40 день желательно написать продавцу о проблеме с доставкой. Продавец, скорее всего, посоветует вам обратиться в отделение почты. В случае с Россией, делать это практически бесполезно, т.к. на почте, вероятнее всего, вам скажут ждать извещения, отказавшись что-то искать. В этом случае пишите продавцу, что на почте посылку не нашли, а уже дальше продавец сам для себя выберет наилучшее решение. Как пример, он может предложить вам подождать еще, повторно выслать такую же вещь, или вернуть деньги. Многие продавцы решат вашу проблему еще до открытия диспута, или, в крайнем случае, предложат подождать до наступления 60-ого дня и после этого вернут деньги, в случае неполучения посылки.

Хочу отметить, что злоупотреблять этим не стоит. Конечно, получить возврат средств, а потом еще и саму вещь очень приятно, но стоит подумать и о продавце. После таких случаев у продавцов может отпасть всякое желание работать с вашей страной.

Самый верный вариант – в случае получения вещи, написать продавцу об этом и договориться о возврате продавцу средств, чаще всего, банально, покупкой такой же вещи без высылки ее вам. То же самое стоит сделать в случае, если продавец вышлет вам вещь повторно, а приедут в итоге обе. В этом случае можно просто не забирать эту вещь с почты и она вернется обратно к продавцу. При таком раскладе у продавцов не будут накапливаться отрицательные эмоции о покупателях из этой страны, и они будут охотнее с вами работать.

Так же не забывайте про отзывы. Получили вещь – оставили положительный отзыв.

10. Вспомогательный софт

Для ebay существует некоторое количество вспомогательного софта. Наиболее часто используемые решения – это снайперы и сервисы просмотра отзывов.

Снайперы позволяют за вас сделать ставку на аукционе в последний момент и тем самым выиграть лот. Актуально, если аукционы оканчиваются в то время, когда вы спите или не можете сами в нем участвовать. Снайпер не означает победу на аукционе, т.к. есть масса вещей, которые могут этому помешать. Снайперы рекламировать не буду, их, в достаточном количестве можно найти в сети.

Выиграл аукцион, что делать ?

Всем привет ! Блуждая на просторах eBay, наткнулся на аукцион, и назначил цену ( 0. 01 $ ) … но лишь потом увидел цену доставки ( 4.99 $) Скажите, я теперь обязан это купить ?
Там обычные светодиодные лампы

Комментарии 62

Всё ! Вопрос решился положительно !
Пришло письмо на мэйл : guowulan2014 недавно открыл диспут по отмене транзакции по недавно приобретенному вами товару: 2X White 6-SMD-5050 168 2825 W5W T10 Wedge LED Visor Vanity Mirror Light Bulb QT.
Причина, по которой был подан запрос на отмену транзакции: Продавец сообщает, что вы купили этот товар по ошибке.

Далее, перешёл на eBay, и принял предложение продавца об отмене транзакции :
Товар: 2X White 6-SMD-5050 168 2825 W5W T10 Wedge LED Visor Vanity Mirror Light Bulb QT ( 391107974216) Просмотреть приобретенный товар
— открывается в новом окне или вкладке

Окончание транзакции: Apr-10-2015
Продавец:
Имя продавца:
guowulan2014

Тип диспута: Отменить транзакцию
Статус диспута: Закрыт. Вы приняли запрос продавца на отмену транзакции.

Вот так и закончилась моя история )))
Всем Спасибо за участие )

А мне вообщем транзикацию отменили, но в мою учетную запись занесли запись о не оплаченном товаре. Чем это грозит?

Сумма то небольшая, можно и купить для копилки

Так они специально так делают чтобы привлекать покупателей

СМСку продавцу напиши что ошибся, пару раз так натыкался, все хорошо закончилось. продавцы понимающе относятся к этому:)

Вообще, если аукцион, то должен купить. Три отказа — блокировка пользователя.

Спасибо всем, за участие и советы ! Продавцу написал, жду что ответит .

Отпишись)) Мне не ответили…

ну как поступить, если что, уже сказали.
если ставка маленькая в этот несчастный цент, то ее перебьют скорей всего, нет повода расстраиваться. если конечно изначально поставил больше, то лучше связаться с продавцом.
ну а в целом просто с аукционами нужно быть внимательней. это не значит, что играть не стоит вовсе. стоит, экономия 30-50% порой. но описание читать внимательней и уточнять стоимость и/или возможность доставки.

Напиши продавцу случайно сделал ставку, бывали подобные случаи несколько раз))

У меня то же такая ситуация подобная была, только до окончания лота написал продавану, что не увидел сумму доставки он ответил не переживай твою ставку перебьют и действительно перебили.

Я как то раз выиграл аукцион, за доставку потом накинули, платить не стал. После чего с ебея позвонили, я объяснил ситуацию и отрицательный отзыв от чудо продавана удалили и попросили быть повнимательнее. Продавцу написал письмо и в конце назвал его мошенником.

Ни когда не играйте на аукционах и будет вам счастье. Покупайте там где Купить сразу

абсолютно не согласен. просто нужно быть внимательней. читать описание и уточнять стоимость и/или возможность доставки. вполне себе выгодное занятие. часто играю на всякую мелочёвку, типа лент светодиодных. в среднем процентов 30 экономии получается.

Вы торгуетесь с роботом. Сэкономить можно поискав получше этот же товар

на примере тех же постылых лент диодных. недавно играл RGB для товарища. средний ценник за 5 метров RGB 3528 составляет 6,5$. я сделал ставки порядка 3 баксов на несколько лотов. несколько сыграли. в итоге 15 метров с контроллером в кучу вышли в 1000 рублей. даже относительно самого ибэя я сэкономил порядка тысячи. а уж относительно цен в розничной сети я и вовсе купил это дело за четверть цены.

С какой стати кто то будет товар продавать дешевле его цены? На аукционе можно покупать что то бу в одном экземпляре

таким образом от обратного получается, что цены преднамеренно завышены. это не так. аукционы на редкие вещи, в частности я например играл себе повторители поворотов прозрачные, это понятно, завязаны они на интересе покупателя заиметь эту вещь, ибо нужна, а у продавца интерес ее сбагрить, ибо на хрен не упала. и кстати, в этом случае больше шансов игры с ботом. а те же китайцы свои светики, ленты и контроллеры к ним спуливают тупо ради рейтинга за копейки. а охочих купить их за те копейки, поверьте, предостаточно без роботов.

Там при продаже устанавливается цена ниже которой вы все равно не купите и будете торговаться с ботом а не с реальным покупапателем. Попробуйте сами чтонибудь продавать на ебее и может быть поймете, там заморочено конечно.

и не собираюсь ничего продавать. доказывать, впрочем, тоже. =))

Я продавцу писал что случайно ставку поставил, что не хотел покупать. Аукцион еще шел.
Он ответил мол не волнуйтесь, пока ставку удалять не будет, но если я выграю, то отправят второму в списке.

Напиши продовану так и так не увидел что доставка платная. Потом либо он уберёт объявления либо оставит плохой отзыв тебе, было так)) не парься, все нормально покупаю дальше)

объясни ситуацию и думаю он поймет…скажи что с тебя отзыв положительный…тоже были такие ситуации, правда с телефонами *)

была такая же ситуевина, написал продавцу, обьяснил все, понял и простил)

Классная штука но у меня ни один диод не горит по всей машине пробовал безрезультатно

А ты в курсе что у них важна полярность при включении?

конечно да. как их токо не тыкали

По условиям аукциона, за каждый проданный(купленный кем тио) лот снимается с продавца денежка. Напишите ему, что вы ему пошлете процент, так называемый «фи», и разойдетесь нормально, оставив друг другу отзывы. пошлите ему на палку доллар и все в порядке.

Да продавцы хитрые. Ставят аукцион с ценой доставки как цена товара не на аукционе. Я на такое попался, не оплатил, да и вообще забил на это и все. На репутацию плевать, такого рода действия, лично я считаю попыткой обмануть. Да и зачем нужна эта репутация, если ты сам ничего не продаешь. Какие могут быть последствия? В крайнем случаи ты создашь новый аккаунт.

Последствия негативных отзывов появляются, когда хочешь купить что-то более дорогое, чем лампы за доллар. На ebay многие продавцы пишут «если у вас нулевой или отрицательный рейтинг, свяжитесь со мной, прежде чем делать ставку, иначе она будет отклонена». Продавцу тоже нужны надежные партнеры по бизнесу.
Ну еще можно верить или не верить в Карму. 🙂

Погятно, буду знать, спасибо.

Нельзя послать ему эти 0,01$ и пусть не отправляет?!

Ха, а это тоже вариант 🙂

Конечно вариант! А то лохотрон какой-то получается — вход рубль, выход два!)

если отзывов мало то начинать с негативного как то не очень.
ЗЫ по правилам ибея купил — плати

отзывов — 5 все положительные … сегодня просто лень до терминала идти… куплю наверное завтра ))
Спасибо за совет )

у меня 195 отзывов и все положительные. и в случае возникновения проблем при дорогой покупке при разбирательстве Ибей будет на твоей стороне, если у тебя безупречная репутация. я покупал тоже СМД у одного продавца из Австрии и мне в течении месяца они не приходили. Ибей возместил полную стоимость покупки и через пару дней пришли диоды))

Набери штук 20, доставка не должна вырости, а самому приятнее) а вообще, у меня из-за Глюка было, что один лот два раза купил, первый оплатил, второй нет, списывался, не отменили ничего, сказали, что на репутацию повлияет, но от одного заказа — не оплаченного незначительно

Эх… так я с удовольствием )) Пацанам раздал бы ) Но нет… это аукцион, продавалась 1 пара и покупать пару ))

Тогда забей, один отказ погоды мне не сделал, правда у меня не аукцион был, моментальная покупка…

я написал продавцу… посмотрим, что ответит… отпишусь)

Мне ответил «я все понимаю, но к сожалению не могу ничего сделать, типа убытки понесет от eBay «

Читать условия нужно, уважаемый, прежде чем соваться куда не попадя (извините, если резко высказался). По правилам ebay вы обязаны оплатить данный лот. Но можете списаться с продованом. Если пойдёт на встречу, то считайте, что научились на своих ошибках. Если не пойдет, то тоже научились на ошибках, но уже с потерями.

дЫк я же только 16 букв знаю … из 33 )))

Я тоже писал а он в ответ открыл диспут. Пока не знаю чем закончиться…

Посмотрю что ответит . Потом приведу здесь переписку.

В правилах написано что нельзя так делать, в поддержке ответили что попробуйте написать с просьбой закрыть запрос с отметкой об оплате, после продаван обращается в ебей и ему возмещают сборы

Напиши продавцу что для тебя доставка дорого
Он снимет твой выигрыш

Спасибо за совет ))
Как раз так и написал.

Интернет-аукцион eBay — ebay.com — отзыв

Как оплатить, что такое аукцион и как на нём выиграть, нюансы поиска, как вернуть свои деньги? Всё это вы можете увидеть в моём отзыве +Обновляемые отзывы на мои покупки

А вот и мой третий из самых масштабных. Со всеми нюансами, загвоздками и всем всем всем.

Ebay — это замечательный сайт, где хорошие и добросовестные продавцы. Я не разу не натыкалась на плохой товар. Думаю, что продавцов там держат в ежовых рукавицах. На Ebay можно найти кучу полезных товаров ~~и бесполезных тоже~~. Чего там только нет.

Я заказывала оттуда не так уж много товаров, но привыкла сразу разбираться во всех нюансах заказа. Поэтому я знаю многое про Ebay и хочу поделиться этим с вами.

На главной странице можно увидеть раздел «Покупки по категориям». Там можно выбрать категорию, которая вам нужна.

Но я не люблю выбирать так. Потому что когда переходишь в категорию — там все на английском и мне это не очень удобно.

Обычно я нажимаю на «Покупки по категориям», а там на синее слово «Покупки по категориям».

Открываются все возможные категории на Ebay.

Там я выбрала раздел «Одежда для женщин». Вот там вы уже сможете выбрать, что именно вам нужно.

Так же там можно выбрать тип размера, цвет (но будьте внимательны-не все продавцы указывают цвет своих изделий), брэнд

материал, состояние (да, да иногда можно наткнуться и на подержанные вещи), интервал цены, формат товара (аукцион или то, что продают прямо сейчас), можно выбрать бесплатную доставку (тогда вам не будут высвечиваться товары с платной доставкой) и так же можно выбрать только товары с возможностью возврата, завершенные объявления о товарах и проданные товары.

В разделе «Формат» выбираем «Аукцион».

В углу товара, у которого скоро закончится продажа, стоит время до конца продажи.

Вот, казалось бы, копеечная кофта — всего несколько копеек. Но обратите внимание на доставку. Обычно продавцы, привлекая внимание покупателей, ставят копеечные цены и что бы не остаться в минусе ставят сумму товара в доставку.

В окошко цены вводим сумму, которая написана под окошком или же сумму больше, но меньше нельзя ввести. Но будьте внимательны. Вы обязаны купить товар, который выиграли на аукционе.

Так же вы сможете ввести максимальную ставку. Максимальная ставка — это самая большая сумма, которую вы согласны отдать за эту вещь. Эта сумма не показывается не продавцу, не другим покупателям. Система сама будет перебивать сумму, которую ставят другие покупатели. Но только до тех пор, пока ваша максимальная ставка не закончится.

Мы выиграли на аукционе эту кофту. Вам придет оповещение о этом. А страница товара будет выглядеть так:

Я долго не могла понять как оплатить заказ с помощью карты. Долго разбиралась, мучилась и оказалось, что большинство продавцов на Ebay принимают оплату только с помощью PayPal. Так что регистрироваться там все равно придется. Я писать про PayPal не стану. В отзывах есть очень подробный рассказ что там и как. А я сама особо не разобралась, что там и как.

Во вкладке выбранного вами товара нажимаете «Купить сейчас».

Вам высветится табличка, где вы должны будете проверить ваш адрес, выбрать вариант доставки (есть ускоренная доставка, но она обычно жутко дорогая), сможете использовать купон на скидку или пожертвовать деньги в благотворительный фонд. Смотрите на окончательную цену и если вас все устраивает — жмите на «Продолжить»

На следующей странице вам нужно будет только ввести свой логин и пароль в системе PayPal. Система автоматически снимет деньги с платежного средства, которое привязано к вашему PayPal.

Ожидание товара

Теперь вам остается только ждать. Увидеть, в какие сроки придет ваш товар, можно нажав на «История покупок»

Там будет написан расчетный срок доставки.

Я заметила интересную особенность доставки с Ebay. Крупные посылки (вроде портфеля) приходят раньше расчетного срока доставки, дней за 20-25. А вот мелкая бижутерия идет порой и по 40 дней.

Если у вас возникли какие то проблемы с заказом (он идет уже очень давно, пришел некачественный, или вы просто решили отменить заказ), вы можете открыть спор нажав на кнопку «Решить вопрос»

Дальше вы должны будете выбрать причину открытия спора.

Дальше вам все будет предельно ясно. Я могу сказать, что Ebay гарантированно вернет деньги за плохой или не пришедший товар.

Подведем итоги:

Я всем советую этот интернет магазин. Да, иногда вы можете наткнуться на нехорошего продавца, но ведь за любые неприятности вам вернут деньги.

А теперь я поделюсь с вами моими покупками на Ebay

На каждую вещь у меня есть отзыв. И все о этой вещи (включаю ссылку) вы сможете узнать, просто нажав на короткое описание вещи, которое выделено и подчеркнуто синим.

0 0 голоса

Рейтинг статьи